Declaración de accesibilidad

1. Información del producto y búsqueda de productos
   En nuestro sitio web puede encontrar información sobre nuestros productos: revestimientos para suelos, paneles para paredes y techos, molduras, colores, productos para el cuidado y accesorios.




2. Asesoramiento sobre productos mediante herramientas digitales
   Le ofrecemos funciones de filtro, el Floor Finder (cuestionario) y contenido inspirador para asesoría de estilo.




3. Planificación espacial digital
   Puede ver nuestros suelos digitalmente en sus propios espacios con el diseñador de habitaciones.




4. Búsqueda de distribuidores
   Puede encontrar un distribuidor cercano utilizando la función de búsqueda.




5. Contáctenos
   Puede comunicarse con nosotros mediante un formulario de contacto o a través del chat en vivo.

1. Información y búsqueda de productos
   Los usuarios pueden encontrar información sobre toda la gama de suelos, paneles de pared y techo, rodapiés, pinturas para paredes, así como productos de cuidado y accesorios en el sitio web.
   Los productos están categorizados. Cada página de producto contiene imágenes, datos técnicos, instrucciones de instalación y cuidado, y variantes disponibles.




2. Asesoramiento sobre productos mediante filtros, mundos de estilo y el Floor Finder
   Se ofrecen varias herramientas digitales para ayudar en la selección de productos:
   – Las funciones de filtro permiten buscar productos con características específicas como color, material o formato.
   – A través de mundos de estilo, referencias e inspiración, los usuarios reciben orientación basada en estilos de interior y tendencias.
   – El Floor Finder es un cuestionario digital que ofrece recomendaciones de productos basadas en unas pocas preguntas simples.




3. Planificación digital de espacios con el Room Designer
   El Room Designer permite a los usuarios subir una foto de su propia habitación o seleccionar una habitación de ejemplo.
   Luego, los usuarios pueden mostrar virtualmente diferentes suelos en su habitación para obtener una mejor impresión del producto.




4. Búsqueda de distribuidores
   Mediante la búsqueda de distribuidores, los usuarios pueden buscar distribuidores Parador cercanos introduciendo un código postal o ciudad.
   Los resultados se muestran en un mapa y en una lista, incluyendo direcciones, horarios de apertura y datos de contacto.




5. Contacto a través de formulario y chat en vivo
   Los usuarios pueden enviar una consulta al servicio al cliente mediante un formulario de contacto.
   Además, hay un chat en vivo disponible durante el horario comercial para comunicación directa con el soporte al cliente.

El siguiente contenido no es accesible, ya que no cumple con la norma armonizada subyacente EN 301 549:

• Varias páginas contienen imágenes sin leyendas. La navegación a las imágenes mediante lectores de pantalla es difícil. | WCAG: 1.1.1

• Todas las páginas contienen enlaces sin texto de enlace. | WCAG: 4.1.2

• Todas las páginas contienen elementos de lista que no forman parte de una lista. | WCAG: 1.3.1

• El contraste entre el texto y el fondo es demasiado bajo en todas las páginas. | WCAG: 1.4.3

• Algunas páginas no tienen un título. | WCAG: 2.4.2

• Algunas páginas contienen elementos 'iframe' sin etiquetas. La navegación a los iframes mediante lectores de pantalla es difícil. | WCAG: 4.1.2

• Muchas páginas contienen campos de formulario sin etiquetas. La navegación a los campos de formulario mediante lectores de pantalla es difícil. | WCAG: 4.1.2

• Varias páginas contienen botones sin etiquetas. La navegación a los botones mediante lectores de pantalla es difícil. | WCAG: 4.1.2

• Algunas páginas contienen encabezados sin etiquetas o con el atributo aria-hidden, lo que los hace inaccesibles para lectores de pantalla. | WCAG: 1.3.1

• Una página contiene un elemento 'iframe' con una etiqueta duplicada. Si los elementos no se asignan de forma única, los usuarios de lectores de pantalla pueden confundirse. | WCAG: 4.1.2

Puede comunicarnos cualquier caso de dificultad de acceso al contenido del sitio web:

Parador GmbH
Millenkamp 7-8
48653 Coesfeld
Coesfeld
compliance@parador.de
Tel.: 02541 736 678

Si no recibe una respuesta satisfactoria de nuestra parte a los mensajes o consultas sobre la accesibilidad de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con el Defensor de las Tecnologías de la Información Accesibles.

Los datos de contacto de la autoridad de vigilancia del mercado responsable de nosotros son los siguientes:

Autoridad de Vigilancia del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios
Fürstenwall 25
40219 Düsseldorf
ombudsstelle-barrierefreie-it@mags.nrw.de
Tel.: 0211 855 3451
https://www.mags.nrw/ombudsstelle-barrierefreie-informationstechnik

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