Preguntas generales sobre nuestros productos

Aquí encontrará todas las respuestas a sus preguntas generales sobre nuestros productos para el diseño de suelos, paredes y techos.

Detalles técnicos

Por qué se tuerce o deforma una lama?

Pueden producirse abolladuras y deformaciones en las lamas de un suelo laminado si éstas no se han aclimatado o no se han podido aclimatar lo suficiente a la estancia antes de su instalación. Antes de la instalación debe guardar siempre los paquetes cerrados de suelo laminado sobre una superficie recta en la estancia en la que se vaya a colocar durante al menos 48 horas antes de la instalación para que las lamas puedan adaptarse lentamente a las condiciones ambientales.

¿Cuál es el motivo de que el suelo se arquee?

Si el revestimiento de suelos se arquea en el centro de la estancia, puede deberse a varios motivos. Puede ser que no haya dejado juntas de dilatación suficientes respecto a las paredes y que las lamas estén «presionadas» contra la pared. Además, también puede ser que la humedad de la estancia sea demasiado alta y la madera del suelo reaccione aumentando su volumen. Lo mismo pasa si la temperatura de la calefacción por suelo radiante es demasiado alta.

Con quién debo contactar si quiero hacer una reclamación?

En el excepcional caso de que desee hacer una reclamación relacionada con un suelo de Parador, póngase en contacto con nuestro contratista o con su distribuidor, que se encargará de la reclamación en interés de ambas partes.

Mi suelo hace ruido cuando camino sobre él, es normal?

Sí, es completamente normal en los revestimientos de suelos, especialmente en los de madera o materiales derivados. Todos los materiales ajustan permanentemente su contenido de humedad a la humedad ambiente, lo que provoca movimientos y ruidos en el suelo si se ha optado por la instalación flotante, como es habitual.

Reubicación

Debe quitarse el suelo antiguo antes de instalar el nuevo?

Si se trata de un revestimiento flotante, como en el caso de suelos laminados o parquet, debe retirarse siempre el revestimiento antiguo. Por otra parte, los revestimientos con adhesión fija en toda la superficie pueden mantenerse. Por motivos de higiene, deben retirarse siempre las moquetas.

Puedo instalar los suelos de Parador en sistemas de calefacción por suelo radiante?

En el folleto de todos los revestimientos de suelo indicamos si es apto para su uso sobre sistemas de calefacción por suelo radiante de agua caliente. Los sistemas eléctricos de termorregulación para el suelo suelen funcionar con temperaturas más altas, por lo que no recomendamos en ese caso el uso de nuestros suelos.

Hay algún requisito para el subsuelo?

Sí lo hay.

En principio, el subsuelo para todos los revestimientos de suelo debe ser sólido, limpio, seco y llano.

Las pequeñas irregularidades hasta aprox. 2mm por metro se pueden disimular con la selección de la capa base adecuada, las irregularidades más grandes deben igualarse antes de la instalación de nuestros suelos, p.ej. con una masilla adecuada.

¿Qué distancias deben mantenerse hacia la pared y hacia los componentes fijos de la construcción?

Recomendamos que el ancho de las juntas de dilatación o la distancia hacia la pared sea como mínimo de 10-15mm en cada lado, para superficies más grandes todavía más.

Por regla general se indica:
Por metro de suelo mantener un mín.de 2mm de junta de dilatación en ambos lados de la habitación (ejemplo: habitación 5 m de ancho = mín. de 10mm de junta de borde en cada lado).

Para más información consulte la guía de instalación.

Puedo igualar los desniveles?

Las irregularidades muy pequeñas pueden igualarse por medio de la capa base. Los defectos más pequeños del subsuelo pueden repararse con una masilla reparadora a base de cemento. Si todo el subsuelo está picado, poroso o desnivelado, lo mejor es usar masillas autonivelantes (disponibles en tiendas de bricolaje), que igualan toda la superficie del suelo en una sola pasada. Lo importante es que la masilla sea adecuada para su subsuelo (enlucido o madera).

Dónde puedo encontrar una buena guía de instalación?

Encontrará las instrucciones de instalación de nuestros suelos como un inserto en cada segundo paquete. Encontrará información más detallada en la guía correspondiente.

En qué parte de la habitación debo empezar con la instalación?

Por razones ópticas se debería hacer la instalación de tal forma que la parte longitudinal de la lama quede paralela a la incidencia de la luz. En el caso de que haya varias ventanas, guíese por la ventana más grande. Si el dibujo de planta es muy irregular, tiene que buscar la dirección de instalación según el uso de la habitación. Por razones ópticas, se debería hacer además una instalación de la parte longitudinal de la lama en sentido transversal a la parte longitudinal de la habitación. La habitación parecerá de esta forma ópticamente más cuadrada y más grande y no estrecha en forma de “tubo”. Nuestras lamas se fabrican de tal manera que siempre se deben instalar desde la izquierda hacia la derecha.

Por qué debe usarse un freno de vapor?

Un freno de vapor suele ser una lámina de PE (polietileno) de 0,2 mm de espesor que se coloca en toda la superficie del subsuelo antes de que le sigan la capa base (aislamiento acústico) y el revestimiento de suelos. El objetivo de esta lámina es evitar que la humedad que sube del subsuelo penetre en el revestimiento y dañe la madera. Además, los frenos de vapor son necesarios por lo general en los enlucidos minerales (cemento y anhidrita), ya que la fina estructura y la capilaridad de estos materiales hacen que el transporte de la humedad sea mayor. En nuestros suelos con reverso de corcho, en principio debe usarse siempre una lámina de PE para que el revestimiento pueda «deslizarse» y expandirse sin problemas.

¿Qué tipos de instalación existen?

Los revestimientos de suelo pueden instalarse en principio de dos maneras: flotante o firmemente encolado.

En la instalación flotante el revestimiento se coloca directamente por encima del subsuelo sin conexión fija. Puede moverse libremente, hincharse y encogerse sin que se produzcan tensiones en la superficie del suelo. Un aislamiento de ruido de pasos entre el revestimiento y el subsuelo minimiza la transmisión de sonido al edificio al caminar. La instalación flotante de un revestimiento de suelo no supone artesanalmente ningún problema para el no-profesional.

En la instalación encolada en toda la superficie las lamas o tiras del revestimiento de suelo se pegan directamente al subsuelo. Los requisitos a la planaridad del subsuelo son mayores. Además el adhesivo debe coincidir exactamente con el subsuelo. Por el contacto directo el aislamiento acústico contra impactos no es tan bueno como en una instalación flotante. En cambio, los ruidos de paso en la misma habitación (ruido de ecos) se amortiguan mejor. La instalación encolada sobre toda la superficie es artesanalamente muy exigente.

Puesto que nuestros suelos de vinilo están diseñados con contrachapa de corcho integrada, no se permite la instalación encolada. No obstante, aquí siempre se debe colocar una lámina PE como capa base.

El laminado Hydron 600 cumple técnicamente los requisitos para ser encolado en una superficie de hasta 20m²: Sin embargo, retirar la superficie encolada es bastante complicado. Por lo tanto, no recomendamos la instalación encolada en toda la superficie y no asumimos ninguna responsabilidad por posibles daños derivados (esto también se aplica en particular a todos los demás suelos laminados).

Modular ONE es apto para una instalación encolada en toda la superficie en salas pequeñas con un tamaño máximo de 20 m2.

Cuáles deben ser las condiciones ambientales para la instalación?

Es ideal si en el momento de la instalación prevalecen las mismas condiciones ambientales que habrá después durante el uso.

Esto signfica para espacios habitables una temperatura entre 17 y 24°C y una humedad relativa como sigue:

Parquet: 30 - 65%.
Laminado y suelo de diseño: 35 - 60%

Con ello se asegura que el revestimiento de suelo solamente dilatará o se encogerá mínimamente. Es importante que guarde las nuevas lamas al menos 48 horas ANTES de la instalación en la habitación donde piensa instalarlas.

Qué adhesivos recomiendan para el pegado de toda la superficie de los suelos de Parador adecuados para este fin?

Algunos de nuestros suelos de parquet también pueden encolarse en toda la superficie (consulte la información de las fichas técnicas de los productos). Los productos Trendtime 3, Edition New Classics con machihembrado y Open Frameworks con machihembrado suelto y fijo están incluso diseñados exclusivamente para el encolado de toda la superficie y no son adecuados para la reubicación flotante. Para la selección del adhesivo se aplica: - Como adhesivos superficiales sólo deben utilizarse los adhesivos de poliuretano de uno o dos componentes (1-K o 2-K) sin agua ni disolventes recomendados por el fabricante del adhesivo para este fin, o los adhesivos con disolventes según la norma DIN 281. Deben respetarse las especificaciones del fabricante del adhesivo en cuanto a la cantidad de adhesivo que debe aplicarse; el tamaño de la muesca de la masilla de aplicación de adhesivo se basa en esto. - Parador recomienda los adhesivos T54 FC y 151 Objekt de la empresa Sika. Estos adhesivos son adecuados para todos los tipos de madera habituales, como el haya o el roble. Si tiene alguna duda especial, póngase en contacto con el fabricante del adhesivo y consulte la ficha técnica correspondiente. - Básicamente, el sustrato debe estar seco, uniforme, sin grietas, limpio y adecuado para el pegado, y debe estar por debajo de los valores de humedad correspondientes. Deben observarse las instrucciones del fabricante del adhesivo, también en lo que respecta a las medidas preparatorias (tratamiento previo / imprimación, etc.).

Cuál es la forma más rápida de obtener muestras?

Puede pedirlas simplemente a través de nuestro sitio web. Queremos dar a nuestros clientes la oportunidad de ver de cerca nuestros productos antes de comprarlos. Por lo tanto, puede solicitar el envío de hasta 3 muestras de forma gratuita.

¿Cuánta humedad residual puede tener el subsuelo y cómo debe ser?

Para evitar que su nuevo revestimiento de suelo se dañe a causa de la humedad que sube del subsuelo, los enlucidos no deben sobrepasar determinados valores de humedad - por norma general se debe colocar una lámina PE para este tipo de subsuelo. Para estos valores son decisivos el material del enlucido (enlucido de cemento o de anhidrita/sulfato de calcio) y la cuestión de si se ha instalado o no una calefacción por suelo radiante. Los valores: - Enlucido de anhidrita Sin calefacción por suelo radiante: máx. 0,5 CM % Con calefacción por suelo radiante: máx. 0,3 CM % - Enlucido de cemento Sin calefacción por suelo radiante: máx. 2,0 CM % Con calefacción por suelo radiante: máx. 1,8 CM % La abreviatura CM se refiere al método de medición comúnmente utilizado (método del carburo de calcio), que solo debe realizar un profesional experimentado. Para ello, se toma una muestra del enlucido y se comprueba el contenido de humedad. La muestra que se tome del enlucido tiene que ser del último tercio. El grosor del enlucido se tiene que medir y documentar en todos los puntos de medición. Los valores indicados son válidos para enlucidos sin aditivos. En caso de un enlucido con aditivos o de un enlucido que se seque rápidamente, se tienen que tener en cuenta las indicaciones del fabricante.

Cuidado y mantenimiento

Puedo usar un dispositivo de limpieza a vapor para limpiar mi laminado?

No, no es posible. El agua dañaría irreparablemente las capas de soporte y de uso de madera o de materiales derivados. Además, está prohibido el uso de agentes abrasivos, ceras para suelos o pulidores, ya que todos ellos conllevan a medio plazo un fuerte deterioro de los acabados.

Qué detergente debo utilizar?

En principio debería utilizar el limpiador de suelos de la gama de Parador para el cuidado y el mantenimiento, que puede encontrar en el menú «Herramientas y cuidado» de nuestro sitio web.

Cómo puedo proteger mi suelo Design Flooring de los daños causados por los muebles?

Para evitar marcas o arañazos en su nuevo revestimiento de suelos, debe colocar tacos de fieltro en todos los muebles móviles de la estancia. Hay distintas variantes de tacos para pegar, atornillar o clavar que puede adquirir en cualquier ferretería. En general, es mejor levantar los muebles ligeramente en vez de deslizarlos por el suelo.

Cuáles son los cuidados adecuados para el suelo?

En principio nuestras recomendaciones son las mismas para todos los tipos de suelo: - Con tacos de fieltro bajo los muebles o sillas de oficina con ruedas blandas se evitan los arañazos y marcas en la superficie. - La limpieza habitual debe hacerse en seco con un aspirador o una escoba suave. - Si limpia el suelo en húmedo para eliminar suciedad resistente, escurra la fregona para que no contenga mucha humedad. - No debe usar bajo ninguna circunstancia productos abrasivos, ceras para suelos, dispositivos de limpieza con vapor caliente o pulidores.

Reparar

Se me ha caído un objeto pesado y he dañado el suelo. Puedo reparar una lama dañada en medio del suelo sin tener que cambiarlo todo?

Con un poco de pericia manual, puede cambiar una lama dañada (de vinilo, laminado o parquet) en el centro de una estancia. Tras recortar y extraer la lama dañada (con una sierra circular portátil o una multiherramienta oscilante), debe recortar primero los dos lados de la ranura de la lama de sustitución y luego colocarla en el hueco limpio. Encontrará los pasos exactos de trabajo con dibujos en la página 20 de nuestra guía de suelos laminados.

Qué pasa si el suelo se daña después de la instalación?

Kleinere Schäden und Eindrücke bei Laminat-, Parkett- und auch elastischen Böden lassen sich mit unserem speziellen Reparaturset, bestehend aus Reparar�76R��vV��v�V�FV�V�BV��V�76�FV��66��W&V��&V�&�WGF,;fFV��W&l;�"V6��FV�<;�&Ɩ6�W2�'Gv6�2fW'vV�FWBvW&FV��v�6�F�r�7B�F726�RF�Rf&&RFW"�76R�FV��ǧF��76V��F�R�&V�v�"�RV��&W&GW'6WBl;�"GV��RV�Bl;�"�V��R,;fFV��&�w&��*��&V�w&�9�f�:F6��vV�66�:FFV�FW"�WG�66��6�B�7BW2�W"&V�V�6W&V�V6�F��Ǣ�&�WGF,;fFV��;fvƖ6��F�Rf�:F6�R�2v�W2f�'�V&W&V�FV�'�W66��V�fV�V�B�WR�RfW'6�VvV��;f�V��

Ámbitos de aplicación

Cuáles de sus suelos son aptos para estancias húmedas?

No todos nuestros revestimientos de suelos son aptos para un uso sin restricciones en el baño. El laminado y el parquet prefabricado, por ejemplo, son sensibles a la humedad debido a su contenido en madera, por lo que no se permite su instalación en la zona de salpicaduras directas de agua alrededor de la ducha, la bañera, el inodoro y el lavabo. En el caso de los suelos laminados, nuestro proceso especial Aqua Proof permite su uso en estancias húmedas con hasta una hora de protección contra el agua estancada (Classic, Trendtime y Edition). En estancias permanentemente húmedas o ambientes húmedos (saunas, baños pequeños, etc.) no se debe colocar laminado ni parquet prefabricado. Es distinto con nuestros suelos de SPC y de vinilo de material puro, que son una buena alternativa a los habituales revestimientos de baldosas incluso en zonas de salpicaduras debido a sus propiedades materiales. Nuestras variantes de vinilo con placa de soporte HDF y Eco Balance PUR tampoco deben colocarse en zonas en las que puedan llegar al suelo salpicaduras de agua. Sin embargo, la superficie impermeable y la placa de soporte especial de Modular ONE apta para zonas húmedas permiten el uso de este suelo en estancias húmedas con hasta cuatro horas de protección de las lamas con agua estancada.

Qué hay que tener en cuenta para una instalación en un cuarto de baño?

Especialmente para la instalación flotante recomendamos el Modular ONE Hydron, el SPC y el laminado Hydron 600. // Modular ONE permite el uso en zonas húmedas con una protección de hasta 4 horas con agua estancada. El laminado de las colecciones Classic, Trendtime y Edition permite el uso en zonas húmedas con una protección de hasta 1 hora con agua estancada.

Si decide comprar nuestro suelo de vinilo de material puro, recomendamos instalar estos revestimientos de manera encolada (encontrará el adhesivo adecuado en nuestra gama de productos).

De este modo se puede descartar con seguridad que el agua llegue por debajo del revestimiento y pueda producir moho. Por la misma razón debe sellar con silicona las transiciones del revestimiento de suelo hacia las paredes y otras partes de construcción.

Sin embargo, si eligen una instalación flotante, no deben sellar las transiciones con silicona, sino con perfiles de sellado especiales con juntas de goma flexibles. La silicona no aguantaría mucho tiempo los movimientos de un suelo flotante y se rompería. Utilice además una lámina PE para proteger el subsuelo.

Básicamente, se puede decir que se deben cumplir las mismas condiciones que para la instalación de baldosas

Puedo instalar su suelo en una terraza acristalada?

En las terrazas acristaladas por las grandes superficies de cristales la radiación solar es muy por encima del promedio.

La radiación UV puede causar en algunos modelos de nuestros revestimientos de suelo, por ejemplo en el parquet, cambios de color (la superficie se vuelve más oscura o más clara).

El fuerte calentamiento de la habitación asociado a la radiación solar lleva a un aumento de volumen en los suelos con un alto contenido de madera, como ya se ha descrito anteriormente.

Por esta razón recomendamos para las terrazas acristaladas el uso de vinilo con placa de soporte HDF, vinilo con placa de soporte SPC o el Modular ONE (puesto que por la composición de este producto las lamas reaccionan menos a los cambios de temperatura como el vinilo de material puro o los suelos de parquet y laminado).

En principio, estas piezas con cristaleras grandes deben siempre ser provistas con un sistema de sombreado exterior para limitar el efecto de la radiación UV y el calentamiento.

Asimismo, la autorización para la instalación en una terraza acristalada es solamente posible cuando la pieza se utiliza durante todo el año como espacio habitable (y hay un clima interior "normal").

No obstante, es de esperar que las lamas se decoloren con la luz solar directa.

Puedo instalar sus paneles o sus suelos en un invernadero?

A causa de las grandes superficies acristaladas, es de esperar que en los invernaderos se produzca una radiación solar superior a la media. La radiación UV puede causar cambios de color (oscurecimiento o aclaramiento) en algunas variantes de nuestros revestimientos de suelos, como el parquet. El fuerte calentamiento de la estancia debido a la radiación solar conlleva un aumento del volumen de los suelos con un alto contenido en madera, como ya se ha descrito. Por esta razón, para invernaderos recomendamos el uso de vinilo con placa de soporte HDF o SPC, Modular ONE o Eco Balance PUR. Debido a la respectiva estructura del producto, estos revestimientos reaccionan con menos intensidad a las fluctuaciones de temperatura que el vinilo de material puro o el parquet y los laminados. En principio, debe proporcionar siempre a estas estancias tan acristaladas un sistema de sombreado exterior funcional para mantener la radiación UV y el calentamiento dentro de los límites.

Qué más debe saber

Su suelo es apto para las mascotas?

Puesto que todos nuestros revestimientos de suelo se fabrican sin materia prima nociva, son muy robustos y fáciles de limpiar, por lo general son aptos para todo tipo de mascotas.

Ninguno de nuestros suelos ofrece una resistencia absoluta a los rasguños. Con los revestimientos duros como el laminado y el parquet al barniz, pueden ayudar alfombras y mantas.

En el parquet con un acabado estructurado (p.ej. estructura cepillada / Elephant Skin), las uñas de gato pueden sacar fibras de madera.

Están certificados sus revestimientos de suelos?

Sí. Según la categoría de producto, nuestros revestimientos de suelos cuentan con los siguientes certificados: Blauer Engel, PEFC, EPD, Eco Institut, TÜV Rheinland, Floor Score, marcado A francés.

Qué ruedas son las más adecuadas para las sillas de oficina si se tienen suelos de Parador?

Las ruedas de las sillas de oficina, archivadores y cajoneras deben estar equipadas con bandas de rodadura suaves (tipo W, EN 12529). Si las ruedas de los muebles que ya tiene son diferentes, puede cambiarlas usted mismo. Para las zonas del revestimiento por las que más se pase, puede adquirir en comercios especializados de material de oficina alfombras protectoras finas y transparentes.

Qué información dan las clases de uso?

Los suelos elásticos, modulares y laminados se clasifican en clases de uso para darle al consummidor una orientación acerca de la resistencia de los revestimientos de suelo.

La primera cifra indica la zona de uso. El "2" significa el uso privado, el "3" el uso comercial. La segunda cifra describe la resistencia del revestimiento. Aquí la escala va desde el "1" para poco uso, por el "2" para el uso moderado hasta el "3" para el uso intensivo.

En este sentido un revestimiento con la clase de uso 21 es completamente apto para la instalación en un dormitorio, pero en una tienda muy frecuentada el suelo debería tener la clase de uso 33.

Tenga en cuenta que los requisitos de clasificación normativa para clases de uso idénticas de productos diferentes (por ejemplo, Modular One frente a laminado) no son similares.