Questions générales sur nos produits

Les lames de stratifié peuvent se déformer et gonfler si les lames ne peuvent pas s'acclimater dans la pièce ou s'ils ne peuvent pas s'acclimater ou pas suffisamment longtemps avant la pose.

Vous devez toujours stocker vos revêtements de sol stratifiés dans les paquets fermés sur un support plan dans la pièce à aménager pendant au moins 48 heures avant la pose, afin que les lames puissent s'adapter lentement aux conditions ambiantes.

Si le revêtement de sol se soulève au milieu de la pièce, cela peut avoir plusieurs raisons. Il se peut que vous n'ayez pas laissé un joint de dilatation suffisant au niveau des murs et que les lames soient « comprimées » contre le mur. En outre, l'humidité de l'air peut être trop élevée dans la pièce et le bois du revêtement réagit en augmentant de volume. Cela vaut également si la température du sol chauffant est trop élevée.

Si, dans un cas rare, vous souhaitez déposer une plainte concernant un sol Parador, veuillez contacter notre partenaire contractuel ou votre commerçant. Il traitera la plainte dans l'intérêt des deux parties.

Oui, c'est tout à fait normal pour les revêtements de sol, en particulier pour les sols en bois ou en matériaux à base de bois. Tous les matériaux adaptent en permanence leur taux d'humidité à l'humidité ambiante, ce qui entraîne des mouvements et du bruit dans le revêtement de sol en cas de pose flottante habituelle.

S'il s'agit d'un revêtement de sol flottant tel qu'un sol stratifié ou un parquet, vous devez de toute façon enlever l'ancien revêtement. Les revêtements de sol qui sont fermement collés sur toute la surface, en revanche, peuvent rester en place. Pour des raisons d'hygiène, les tapis doivent toujours être enlevés.

Nous indiquons sur la notice de chaque revêtement de sol s'il convient à un sol chauffant à l'eau chaude. Les systèmes électriques de contrôle de la température du sol fonctionnent souvent avec des températures plus élevées, c'est pourquoi nous n'approuvons pas l'utilisation de nos sols ici.

Oui, il y en a.

En princpe, le support doit être solide, propre, sec et plan pour tous les revêtements de sol.

Vous pouvez dissimuler les petites inégalités jusqu'à environ 2 mm par mètre en choissisant la bonne sous-couche, tandis que les inégalités plus importantes doivent être aplanies, par exemple par un remplissage, avant la pose de nos sols.

Nous recommandons que le joint de dilatation ou la distance aux murs doit être d'au moins 10-15 mm de chaque côté, pour les grandes surfaces encore plus.

En règle générale, il faut respecter: Par mètre de sol au moins 2 mm de joint de dilatation sur les deux côtés de la pièce.
(Exemple: pièce 5 m de large = min. 10 mm sur chaque côté du joint de bordure).

Vous trouverez de plus amples informations dans le guide correspondant.

De très petites inégalités peuvent être nivelées grâce à la sous-couche. Les petits défauts du support peuvent être réparés avec un enduit de réparation à base de ciment. Si l'ensemble du support est troué, tacheté ou non plan, il est préférable d'utiliser des mastics auto-nivelants (magasin de bricolage). Ils nivellent toute la surface du sol en une seule opération. Il est important que vous fassiez correspondre le mastic à votre support (chape ou support en bois).

Vous trouverez des instructions de pose détaillées pour nos sols dans un paquet sur deux sous forme de notice. Vous trouverez des informations plus détaillées dans le guide correspondant.

Pour des raisons d'esthétique, le chant longitudinal des lames doit être posé parallèle à la lumière, donc dans l'axe de l'incidence lumineuse. Si la pièce comporte plusieurs fenêtres, il faut s'orienter sur la plus grande. Si le tracé de la pièce est compliqué, il faut également déterminer le sens de pose en fonction de la configuration de la pièce.

Pour des raisons d'esthétique, il est également préférable de poser le sol dans le sens de la largeur de la pièce. La pièce semble alors plus carrée et spacieuse au lieu d'être étroite et "en boyau“.

Nos lames sont fabriquées de telle manière qu'elles doivent toujours être posées de gauche à droite.

Un pare-vapeur est généralement un film PE (polyéthylène) de 0,2 mm d'épaisseur qui est posé sur toute la surface du support avant que la sous-couche (isolation acoustique) et le revêtement de sol ne suivent. Le but de la feuille est d'empêcher toute humidité provenant du support de pénétrer dans le revêtement de sol et d'endommager le bois. Les chapes minérales (ciment et anhydrite) nécessitent généralement un pare-vapeur, car la structure fine et la capillarité de ces matériaux font que le transport d'humidité y est le plus important. Pour nos sols avec un support en liège, il faut toujours utiliser un film polyéthylène afin que le revêtement de sol puisse « glisser » et se dilater sans entrave.

En principe, les revêtements de sol peuvent être posés de deux manières différentes : flottants et solidement collés.

Dans le cas d'une pose flottante, le revêtement de sol ne repose que sur le support et n'a pas de fixation ancrée. Il peut se déplacer librement, se gonfler et se contracter sans provoquer de tension dans la structure du sol. La couche d'isolation acoustique entre le revêtement et le support minimise la transmission du son dans la structure du bâtiment par la circulation. La pose flottante d'un revêtement de sol ne pose aucun problème aux bricoleurs.

En cas de collage total, les lames ou les bandes du revêtement de sol sont collées directement sur le support. Les exigences en matière de planéité du support sont ici plus élevées et la colle doit également être adaptée avec précision au support. En raison du contact direct, l'isolation acoustique n'est pas aussi bonne qu'avec une pose flottante, mais les bruits de pas dans la pièce elle-même (bruit ambiant) sont mieux isolés. Le collage total des revêtements de sol est très exigeant en termes de savoir-faire.

Comme nos sols en vinyle avec une face arrière en liège sont conçus pour une pose flottante, le collage n'est pas autorisé ici. Cependant, un film PE doit toujours être utilisé comme sous-couche.

Le stratifié Hydron 600 répond techniquement aux exigences de collage d'une surface allant jusqu'à 20 m².
Cependant, l'enlèvement de la surface collée est extrêmement laborieux. Nous déconseillons donc le collage sur toute la surface et déclinons toute responsabilité pour tout dommage consécutif (cela s'applique en particulier aussi à tous les autres sols stratifiés).

Modular ONE convient au collage sur toute la surface dans de petites pièces d'une taille maximale de 20 m².

L'idéal est que les conditions environnementales soient les mêmes au moment de la pose que lors de l'utilisation ultérieure.

Pour les espaces de vie, cela signifie une température entre 17 et 24 °C et une humidité relative comme suit:

Parquet: 30 - 65%
Sol stratifié et sol design: 35 - 60%

Cela permet de garantir que le revêtement de sol ne se dilate ou ne rétrécit que de manière minimale. Il est important que vous conserviez vos nouvelles lames dans la pièce où elles seront posées pendant au moins 48 heures AVANT la pose.

Certains de nos parquets peuvent également être totalement encollés. Les produits Trendtime 3, Edition New Classics avec assemblage à rainure et languette et Open Frameworks avec assemblage à languette libre et fixe sont même conçus exclusivement pour l'encollage total et ne conviennent pas à une pose flottante. Pour choisir la colle, notez que : - Seules les colles polyuréthane mono- ou bicomposant (1 K ou 2 K), sans eau ni solvant, recommandées par le fabricant de la colle à cet effet ou les colles à base de solvant selon la norme DIN 281 peuvent être utilisées comme colles de surface. Les instructions du fabricant de la colle concernant la quantité de colle à appliquer doivent être respectées, la taille des dents de la spatule d'application de la colle en dépend. - Parador recommande les colles T54 FC et 151 de la société Sika. Ces colles conviennent à toutes les essences de bois courantes telles que le hêtre ou le chêne. Si vous avez des questions spécifiques, adressez-vous au fabricant de la colle et reportez-vous à la fiche technique correspondante. - Le support doit être sec, plan, exempt de fissures, propre et adapté à l’encollage ; son taux d’humidité ne doit pas dépasser les valeurs prescrites. Le prétraitement/l'application d'une sous-couche dépend des spécifications du fabricant de la colle.

Vous pouvez les commander facilement via notre site web.

Nous aimerions donner à nos clients la possibilité d'examiner de près nos produits avant de les acheter.

C'est pourquoi vous pouvez vous faire livrer des échantillons en main propre à votre domicile pour une somme modique.

Pour que votre nouveau revêtement de sol ne soit pas endommagé par l'humidité qui monte du support, les chapes ne doivent pas dépasser certaines valeurs d'humidité. En principe, il faut utiliser un film PE pour ce type de sous-sol.

Les éléments décisifs pour ces valeurs sont le matériau de la chape (ciment ou anhydrite/sulfate de calcium) et la question de savoir si un sol chauffant a été installé ou non.

Les valeurs:

• chape anhydrite
  sans sol chauffant: max. 0,5 CM %
  avec sol chauffant: max. 0,3 CM %
• chape ciment
  sans sol chauffant: max. 2,0 CM %
  avec sol chauffant: max. 1,8 CM %

L'abbréviation CM représente la méthode de mesure habituellement utilisée (méthode de carbure de calcium), qui ne doit être effectuée que par un professionnel expérimenté. Un échantillon est prélevé de la chape et son taux d'humidité est testé. Le matériau d'essai doit être prélevé dans le tiers inférieur de la structure de la chape et l'épaisseur de la chape doit être mesurée et documentée à chaque point d'essai. Les données ne s'appliquent qu'aux chapes sans additifs. Dans le cas des chapes avec additifs, telles que les chapes à séchage rapide, les informations fournies par le fabricant respectif doivent être respectées.

Non, ce n'est pas possible.

L'eau endommagerait irrémédiablement le support et userait les couches en bois ou en matériaux à base de bois.

L'utilisation de produits à récurer, de cires ou d'encaustiques est également taboue, car ils entraînent tous une grave détérioration de l'optique à moyen terme.

En principe, vous devez utiliser le nettoyant pour sols de la gamme Parador pour l'entretien et la maintenance, que vous pouvez trouver sur notre site web sous le point de menu "Tools & Care".

Pour éviter les empreintes ou les rayures sur votre nouveau revêtement de sol, vous devez équiper tous les meubles mobiles de patins en feutre. Vous pouvez vous les procurer pour les coller, les visser ou les clouer dans n'importe quel magasin de bricolage. En général, il est préférable de soulever légèrement les meubles plutôt que de les faire glisser sur le sol.

En gros, nos recommandations sont les mêmes pour tous les types de sol : - des patins en feutre sous les meubles ou des roulettes souples sous les chaises de bureau permettent d'éviter les rayures et les empreintes sur la surface - le nettoyage régulier doit être effectué à sec avec un aspirateur ou un balai doux - si vous passez la serpillière sur le sol pour enlever des saletés tenaces, essorez-la de manière à n'essuyer qu'avec un chiffon humide - n'utilisez en aucun cas des produits à récurer, des cires, des nettoyeurs à vapeur chaude ou des produits lustrants pour le nettoyage

Une lame endommagée (vinyle, stratifié ou parquet) au milieu d'une pièce peut être remplacée avec un peu d’habilité manuelle.

Après avoir découpé la lame endommagée (scie circulaire à main ou multi-outil oscillant), vous devez d'abord découper les deux côtés de la rainure de la lame de remplacement, puis coller la lame dans la zone propre où elle manque.

Les étapes exactes du travail avec les dessins peuvent être trouvées sur notre brochure technique à ce sujet.

Les petits dégâts et les empreintes sur les sols stratifiés, les parquets ainsi que les sols en vinyle peuvent être dissimulés grâce à notre kit de réparation spécial, composé d'un mastic de réparation, de deux pigments et d'une spatule. Il est important que vous adaptiez la teinte du mastic à la teinte du bois. Pour ce faire, nous avons dans notre programme un kit de réparation pour les sols sombres et clairs. En cas de dommages importants de la couche d'usure, il n'est possible de poncer et de vitrifier/huiler à nouveau la surface dans son ensemble que pour notre parquet en bois véritable.

Tous nos revêtements de sol ne sont pas adaptés à une utilisation sans restriction dans la salle de bain.

Les stratifiés et les parquets finis, par exemple, sont sensibles à l'humidité en raison de leur teneur en bois. C'est pourquoi la pose dans la zone de projection directe d'eau autour de la douche, de la baignoire, des toilettes et du lavabo est interdite. Dans les pièces ou les environnements humides en permanence (zones de sauna, petites salles de bain, etc.), il ne faut pas poser de stratifié ni de parquet fini.

Pour les sols stratifiés, notre procédé spécial Aqua-Proof permet une utilisation dans des pièces humides avec une protection contre l'eau stagnante pouvant aller jusqu'à une heure (Classic, Trendtime et Edition).

Nos variantes en vinyle sur panneau support HDF et Eco Balance PUR ne doivent pas non plus être posées dans des zones potentiellement soumises à des projections d'eau sur le sol.

La situation est différente avec nos sols SPC et vinyle en matériau massif, qui, en raison de leur qualité matérielle, constituent une alternative attrayante aux revêtements habituels en carrelage, même dans les zones de projection d'eau.

Cependant, la surface imperméable et le panneau support spécial adapté aux pièces humides de Modular ONE permettent d'utiliser ce sol dans des pièces humides grâce à une protection des lames contre l'eau stagnante pouvant aller jusqu'à quatre heures.

Pour une pose flottante, nous recommandons spécialement le Modular ONE Hydron, le SPC et le stratifié Hydron 600.

Modular ONE peut être utilisé dans les pièces humides et assure jusqu'à 4 heures de protection en cas d'eau stagnante.
Les stratifiés des collections Classic, Trendtime et Edition peuvent être utilisés dans des endroits humides et assurent
jusqu'à une heure de protection en cas d'eau stagnante

Si vous choisissez nos sols SPC ou vinyle en matériau massif, nous vous recommandons d'encoller totalement ces sols (vous trouverez une colle appropriée dans notre gamme).

Cela empêche de manière fiable l'eau de s'infiltrer sous le revêtement de sol et d'y provoquer des moisissures. Pour la même raison, vous devez appliquer un joint de silicone au niveau des raccords entre le revêtement de sol et les murs et les autres éléments de construction montants.

Si, par contre, vous choisissez la pose flottante, n'appliquez pas de joint de silicone au niveau des raccords, mais utilisez des profilés d'étanchéité spéciaux à joints souples. Le silicone ne suivrait pas les mouvements d'un sol flottant à long terme et se déchirerait. En outre, utilisez un film PE pour protéger le sous-sol.

En principe, on peut dire qu'il faut remplir les mêmes conditions que pour la pose de carrelages.

Dans les vérandas, il faut s'attendre à un ensoleillement supérieur à la moyenne en raison des grandes surfaces vitrées.

Le rayonnement UV peut provoquer des changements de couleur (assombrissement ou éclaircissement) dans certaines variantes de nos revêtements de sol, comme les parquets.

Le fort réchauffement de la pièce associé à l'ensoleillement entraîne une augmentation de volume pour les sols à forte teneur en bois, comme déjà décrit.

C'est pourquoi, pour les vérandas, nous recommandons l'utilisation de stratifié, de vinyle avec panneau support HDF, de vinyle avec panneau support SPC (avec joint de dilatation périphérique de 8 mm), de Modular ONE (car, en raison de la structure du produit, ils agissent moins fortement aux fluctuations de température que le vinyle en matériau massif ou le parquet).

En principe, vous devriez toujours équiper ces pièces généreusement vitrées d'un système d'ombrage extérieur fonctionnel pour maintenir le rayonnement UV et le réchauffement dans les limites.

En outre, l'autorisation d'installation dans une véranda n'est possible que si la pièce est utilisée comme espace de vie toute l'année (et qu'il y règne un climat ambiant « normal »).

Néanmoins, il faut s'attendre à une décoloration des lames en cas d'exposition directe au soleil.

Dans les vérandas, il faut s'attendre à un ensoleillement supérieur à la moyenne en raison des grandes surfaces vitrées.

Le rayonnement UV peut entraîner des changements de couleur (assombrissement ou éclaircissement) de nos produits muraux/plafonds. Le fort réchauffement de la pièce associé au rayonnement solaire entraîne également des bruits de tassement récurrents avec ces produits.

En principe, vous devriez donc toujours doter ces pièces généreusement vitrées d'un système d'ombrage extérieur fonctionnel afin de maintenir le rayonnement UV et le chauffage dans certaines limites.

En outre, l'approbation d'une installation dans une véranda n'est possible que si la pièce est utilisée comme espace de vie toute l'année (et qu'un climat intérieur "normal" prévaut).

Comme tous nos revêtements de sol sont produits sans aucune matière première douteuse et qu'ils sont très résistants et faciles à nettoyer, ils conviennent en principe également à toutes sortes d'animaux domestiques.

Toutefois, nos revêtements durs tels que les stratifiés et les parquets vernis ne sont pas résistants aux rayures, de sorte que la pose de tapis ou de couvertures peut être utile.

Les parquets dont la surface est fortement brossée peuvent en outre être détériorés par les griffes de chat, qui enlèvent quelques fibres de bois.

Oui.

Selon la catégorie de produit, nos revêtements de sol offrent les certificats suivants : Blauer Engel, PEFC, EPD, Eco Institut, TÜV Rheinland, Floor Score, label français A.

Des informations détaillées peuvent être trouvées dans la fiche technique spécifique au produit.

Les roulettes des chaises de bureau, des chariots à dossiers et des conteneurs à roulettes doivent être équipées de bandes de roulement souples (type W, EN 12529).

Si ce n'est pas le cas de vos roulettes existantes, vous pouvez également échanger les roulettes vous-même.

Pour les zones très fréquentées de votre revêtement de sol, vous pouvez vous procurer des tapis de protection fins et transparents auprès de revendeurs spécialisés en fournitures de bureau.

Les sols élastiques, modulaires et stratifiés sont divisés en classes d'usage pour vous donner, en tant que consommateur, une orientation sur la résistance des revêtements de sol.

Le premier chiffre définit la zone d'usage, ainsi le « 2 » représente l'usage privé et le « 3 » l'usage commercial.
Le second chiffre décrit la résistance du revêtement, avec une échelle allant de « 1 » pour une sollicitation faible, « 2 » pour une sollicitation moyenne et « 3 » pour une sollicitation élevée.

Par exemple, un revêtement de sol de la classe d'usage 21 est tout à fait suffisant pour une pose dans une chambre à coucher, alors que dans un magasin très fréquenté, il devrait être de la classe d'usage 33.

Veuillez noter que les exigences normatives de classification pour des classes d'usage identiques de produits différents (par exemple Modular One vs. stratifié) ne sont pas les mêmes.